الشراء من امازون – كيف تختار المنتج الأفضل

سنتناول في هذا الموضوع طريقة الشراء من امازون، وكيف تختار المنتج الأفضل والأنسب سعرا، من خلال اتباع بعض الخطوات المساعدة في ذلك.

خطوات شراء منتج من امازون

اتبع الخطوات التالية (شرح الأدوات موجود في الأسفل):
الترتيب الذي أنصحك به:
أولا: استخدم Keepa لمعرفة هل السعر الحالي جيد أم أنتظر؟
ثانيا: استخدم Idealo لمعرفة هل يوجد سعر للمنتج أرخص من أمازون في متجر آخر؟
ثالثا: استخدم Fakespot لمعرفة هل التقييمات تبدو موثوقة؟
فتقرأ التقييمات المنخفضة: 1 و2 و3 نجوم يدويًا لتعرف العيوب المتكررة.
رابعا: شاهد مراجعات المنتج في اليوتيوب (مهمة جدا في حال المنتجات الغالية حتى لا يغرك شكل المنتج والصور المعروضة في صفحته). وبهذا تعرف هل الأداء حقيقي وجيد؟
فإذا اجتاز المنتج هذه المراحل، فغالبًا تكون قد قللت كثيرًا من احتمال شراء منتج سيئ أو بسعر مبالغ فيه.

إذن:
إذا أردت أن تشتري منتجًا من أمازون بأفضل سعر وأعلى احتمال للجودة، فأنا أنصح بهذا التسلسل:

المرحلة الأولى: استخدم أداة Keepa
لمعرفة تخفيضات أمازون، ومقارنة أسعار أمازون لمعرفة السعر جيد.
سجل في موقعهم هنا وقم بتنصيب اضافتهم في المتصفح ثم أفتح صفحة المنتج.
أنظر إلى تاريخ السعر خلال 3 أشهر أو سنة.
أبحث عن أقل سعر وصل إليه.
لترى هل التخفيض الحالي حقيقي أم وهمي.
النتيجة:
إذا كان السعر الحالي قريبًا من أقل سعر تاريخي (فالسعر الحالي جيد، مثلا السعر ب 39 واقل تخفيض خلال العام كان 37، فهذا متقارب، ولا نحتاج لإنتظار التخفيض)، إذن ننتقل للمرحلة التالية. أما إذا كان السعر أعلى بكثير من المعتاد فأضع تنبيهًا وأنتظر.

المرحلة الثانية: استخدام أداة Idealo
وهو موقع الكتروني لمقارنة أسعار المتاجر، يمكن أن يجلب لك سعرا منخفضا في متجر آخر غير أمازون، وبهذا توفر بعض النقود، فقد يكون المنتج في أمازون ب 80 دولارا وفي متجر آخر ب 50 (مثلا: في موريتانيا نشتري من أمازون بتطبيق Guanxe Mauritanie أو كانش موريتانيا، ويعرض مع متجر أمازون العديد من المتاجر الأوروبية الأخرى).
شرح الأداة موجود في الأسفل.

المرحلة الثالثة: هل التقييمات حقيقية؟
كشف التقييمات المزيفة في أمازون:
استخدم الأدوات Fakespot أو ReviewMeta. وقد أصبح Fakespot في السنوات الأخيرة أقوى وأبسط، فأنصحك به، ولا أنصح ب ReviewMeta وحده، لأن:
Fakespot أسهل. ولديه إضافة كروم. ويعطي نتيجة مباشرة.
لإستخدامه؟
افتح صفحة المنتج. واضغط على إضافته التي في متصفح كروم. وستعطيك تقديرًا مثل:
A = ممتاز
B = جيد جدًا
C = متوسط
D = مشكوك فيه
F = مشكوك فيه بشدة
إذن عمليًا:
A أو B: أطمئن عادة إلى أن التقييمات تعكس رأي المشترين بشكل جيد.
C: لا أرفض المنتج، بل أبدأ بالتحقق يدويًا أكثر. أي لا يعني أن المنتج سيئ، بل يعني أن Fakespot يرى أن جزءًا من التقييمات قد لا يكون موثوقًا بالكامل، أو أنه غير قادر على التأكد من موثوقيتها بدرجة عالية.
D أو F: أتعامل بحذر شديد وأعتمد على مصادر أخرى.
فمثلا:
إذا ظهر لك C فأنصحك بما يلي:
انظر إلى عدد المراجعات.
إذا كان المنتج لديه آلاف المراجعات ودرجة C، فقد يكون لا يزال منتجًا جيدًا.
إذا كان لديه عشرات المراجعات فقط ودرجة C، فالحذر أكبر.
اقرأ مراجعات 1 و2 و3 نجوم.
ابحث عن العيوب المتكررة.
انظر إلى مراجعات “Verified Purchase” (شراء موثق).
إذا كان المنتج فوق 50 أو 100 يورو، ابحث عن مراجعة فيديو على يوتيوب.
في الواقع، كثير من المنتجات الجيدة على أمازون تحصل على C، خاصة المنتجات الصينية المشهورة التي لديها عدد هائل من التقييمات. لذلك لا أنصح برفض المنتج لمجرد أنه حصل على C.
الخلاصة:
A وB = نقطة إيجابية.
C = محايد.
D وF = إشارة تحذير.
وفي العموم لا تجعل Fakespot هو الحكم النهائي، بل استخدمه كأداة مساعدة ضمن الخطوات:
Keepa → Idealo → Fakespot → قراءة التقييمات السلبية → يوتيوب.
إذا اجتاز المنتج هذه المراحل كلها، فدرجة C وحدها لا تُقلق كثيرًا.

المرحلة الرابعة: قراءة التقييمات يدويًا
هذه أهم مرحلة على الإطلاق.
أفعل الآتي:
أقرأ 5 مراجعات بنجمة واحدة.
و5 مراجعات بنجمتين.
و5 مراجعات بثلاث نجوم.
وأبحث عن:
هل هناك عيب يتكرر؟
مثال:
البلاستيك هش.
البطارية ضعيفة.
الصوت مرتفع.
المقاس أصغر.
إذا تكرر نفس العيب كثيرًا فهو غالبًا حقيقي.
أما إذا كانت الشكاوى عشوائية فلا تهتم بها كثيرًا.

المرحلة الخامسة: يوتيوب
هذه المرحلة للمنتجات الغالية لأجل التأكد من أنها مناسبة وأنها كما هو مذكور في صفحة بيعها، فمثلا إذا كان المنتج فوق 50 أو 100 يورو. ابحث عنه في اليوتيوب ب:
اسم المنتج + Review، مثال:
Panasonic SD-R2530 Review أو Canon R50 Review
وهنالك ستراه من قريب، وهذا يكشف العيوب التي لا تظهر في صور ونصوص أمازون.

وتوجد إضافة رابعة اختيارية وهي:
Honey
موقعها هنا.
وظيفتها:
البحث عن أكواد الخصم. وتقوم بتجربة كل الكوبونات التي عصرت عليها، بطريقة أوتوماتيكية في صفحة شراء المنتج لإختيار أفضلها.
لكن فائدتها في أوروبا أقل من فائدتها في أمريكا. لأن امازون اسبانيا لا يعرض فيه الباعة أكواد تخفيض كثيرة، بل توجد كوبونات تظهر اسفل المنتج ويتم تفعيلها مباشرة عند شرائه، لذا يمكن الإستغناء عن هذه الإضافة إذا كنت تشتري من المتاجر الأوروبية وأمازون اسبانيا كمثال، فهي أصلح للمواقع الأمريكية مثل Stacksocial وغيره.
أما في أمازون إسبانيا فيوجد نوع من الخصومات أهم منها، وهو الكوبونات “Cupón” أو “Aplicar cupón” داخل صفحة المنتج نفسها.
فتجد مربعًا صغيرًا مثل:
“Aplicar cupón de 5 €” أو “5% de descuento”
هذه الخصومات يطبقها أمازون مباشرة عند الدفع، وغالبًا تكون أكثر شيوعًا من أكواد الخصم الخارجية.
لذلك عند فحص أي منتج:
انظر أولًا إلى Keepa.
ثم Idealo.
ثم تحقق من وجود “Cupón” في صفحة المنتج.

 شرح إضافة Keepa ومقارنة أسعار أمازون

رابط موقعهم هنا. يمكن تنصيب إضافتهم في كروم وظيفتها معرفة تخفيضات أمازون وتتبع أسعار أمازون.
عند فتح موقع امازون اسبانيا مثلا، إذا لم تكن في اسبانيا فضع كود البريد 28001 الخاص بمدينة مدريد في المجال Delivery to، وبهذا تظهر لك كل المنتجات، لأن موقع أمازون إذا المعروض فيه بلدك في افريقيا فلن تظهر منتجات كثيرة لا ترسل الى افريقيا (إذن ضع بريد من اسبانيا بدلا من مدينتك غير الإسبانية، وهكذا بالنسبة لأمازون فرنسا أو امريكا أو بريطانيا إلخ).

افتح صفحة المنتج، وستجد في وسطها صندوق Keepa، فاضغط عليه، وستجد منحنى السعر، وترى على يمينه 3 أشهر وعام أو منذ ظهور المنتج (أي الفترات التي تريد دراسة المنحنى فيها، مثلا خلال عام).
وفائدة هذه الأداة هي معرفة تغييرات السعر حلال عام مثلا فإذا وجدت انه مثلا قل مرتين، فتضع تتبع له من الخانة الثانية Track product وبهذا ستخبرك عندما يظهر التخفيض.

وظيفة Keepa الأساسية حفظك من الوقوع في فخ التخفيضات الوهمية ويساعدك على معرفة أفضل وقت للشراء.
لنأخذ مثالك:
المنتج الآن = 39 يورو.
ووجدت في الرسم:
نزل إلى 36 يورو مرة.
نزل إلى 30 يورو مرتين خلال السنة.
ماذا تستفيد؟
إذا لم تكن مستعجلًا:
فأنت تعلم الآن أن 39 يورو ليس أفضل سعر.
بل إن السعر وصل مرتين إلى 30 يورو.
إذن لديك ثلاثة احتمالات:
شراءه الآن بـ39 يورو.
وضع تنبيه في Keepa عند 30 يورو.
انتظار تخفيضات Prime Day أو Black Friday.
بدون Keepa قد تظن أن 39 يورو صفقة ممتازة.
لكن Keepa يخبرك أن السعر كان أقل بـ9 يورو عدة مرات.
مثال آخر:
لو وجدت منتجًا:
سعره الحالي 39 يورو.
ومنحنى السنة كلها بين 39 و42 يورو.
فهنا 39 يورو يعتبر سعرًا جيدًا لأن المنتج نادرًا ما ينخفض.
هذه هي الفائدة الأساسية.
ويمكن لـ Keepa أن ينبهك تلقائيًا، ولا يلزم أن تدخل إلى موقعه كل يوم.
عندما تضيف منتجًا إلى التتبع (Track Product) وتحدد السعر الذي تريده، فإن Keepa يمكنه:
إرسال تنبيه إلى بريدك الإلكتروني عندما يصل المنتج إلى السعر الذي حددته أو أقل.
إرسال إشعار عبر تطبيق الهاتف إذا كنت تستخدم تطبيق Keepa وسجلت الدخول بنفس الحساب.
إظهار التنبيهات داخل حسابك في موقع Keepa أيضًا، ويمكنك فتح امازون من التطبيق وتتبع ما تشاء من منتجات.
مثال:
إذا كان المنتج الآن بـ 39 يورو وأنت لا تريد شراءه إلا إذا نزل إلى 30 يورو:
افتح Keepa، ثم خانة “Track Product” فيها.
ضع 30 يورو في خانة Amazon Price (أو Marketplace حسب ما تريد).
احفظ التتبع.
عندما يصل السعر إلى 30 يورو أو أقل، سيصلك تنبيه تلقائي.
ثم ستجد جميع المنتجات التي تتابعها في حسابك في موقع الأداة.
ويمكن أن تصلك إشعارات الهاتف مباشرة إذا كانت الإشعارات مفعلة. لكن معظم المستخدمين يعتمدون على البريد الإلكتروني أكثر من التطبيق، لأن التنبيهات البريدية تعمل جيدًا حتى لو لم تفتح Keepa منذ أشهر (والتطبيق مهم أيضا).
أنصحك أيضًا عند التتبع أن تضع السعر المستهدف بناءً على أدنى سعر ظهر في الرسم البياني. فإذا رأيت أن المنتج نزل مرتين إلى 30 يورو خلال السنة، فاجعل التنبيه عند 30 يورو أو 31 يورو بدل 36 يورو، لأن التاريخ يدل على أن هذا السعر ممكن الوصول إليه مرة أخرى (سنشرح ذلك بالتفصيل).
وهناك فائدة ثانية مهمة جدًا:
بعض البائعة يقومون بما يلي:
السعر الحقيقي 39 يورو طوال العام.
قبل أسبوع من التخفيضات يرفعونه إلى 59 يورو.
ثم يكتبون:
خصم 35%
السعر الآن 39 يورو.
من ينظر فقط إلى أمازون يظن أنه ربح 20 يورو.
أما Keepa فيكشف أن المنتج كان بـ39 يورو أصلًا طوال السنة.
لهذا يعتبر Keepa من أهم أدوات المشترين في أمازون.
ويمكنك بنفسك ملاحظة أمور مفيدة داخل مخطط Keepa:
إذا رأيت أن:
المنتج عمره شهران فقط.
وعنده 10 آلاف تقييم.
فهذا قد يثير الشك.
أو إذا رأيت:
عدد التقييمات قفز فجأة من 100 إلى 5000 في أيام قليلة.
فهذا أيضًا قد يدفعك للتحقق أكثر.
طريقة استخدام الأداة:
لدينا مثلا سعر جهاز يصنع الخبر 169، ويظهر لك عندما تريد تتبع السعر هذه الخيارات: Amazon و Used وBuy Box و New وعند الضغط على كل منها يظهر تغير السعر حتى يصل لأدناه، فأولًا يجب أن تعرف معنى كل خيار، ف:
Amazon هو السعر عندما يكون البائع هو أمازون نفسه، وهذا هو أهم خيار بالنسبة لمعظم المشترين.
New وهو أرخص سعر لمنتج جديد من أي بائع على أمازون، وقد يكون البائع أمازون أو بائعًا خارجيًا.
Used وهو أسعار المنتجات المستعملة أو المجددة أو المفتوحة سابقًا.
Buy Box وهو السعر الذي يظهر عادة في زر “Add to Cart” و”Buy Now”، وقد يكون أمازون أو بائعًا آخر.
بالنسبة للمشتري العادي، غالبًا لا أنصح بتتبع الأربعة معًا.
لنأخذ كمثال جهاز صنع الخبز:
السعر الحالي:
Amazon = 169€
New = 165€
Used = 120€
Buy Box = 167€
وأدنى سعر تاريخي:
Amazon = 145€
New = 140€
Used = 95€
Buy Box = 142€
إذا وضعت التتبع على أدنى سعر تاريخي فقد لا يصلك تنبيه لشهور طويلة لأنك طلبت أقل سعر تاريخي مطلق.
فالأفضل أن تتبع أحد هذين:
Amazon أو New، ولا تهتم بـ Used إلا إذا أردت شراء المستخدم.
أما Buy Box فأعتبره اختياريًا (يمكنك تركه).
وبالنسبة لتحديد السعر الذي تريد:
لا تضع Lowest Ever أولا، بل أنظر إلى الرسم.
مثال:
إذا كان المنتج:
169€ الآن ، وأمضى أغلب السنة بين 150 و155€، ثم وصل إلى 140€ مرة واحدة فقط في Black Friday، فهذا نادر، فلا تضع 140€.
بل ضع: 155€ أو 150€ لأن احتمال الوصول إليهما أكبر بكثير.
أما إذا كان المنتج نزل إلى 145€ عشر مرات خلال السنة، فهنا يمكن وضع 145€.
الخلاصة العملية للجهاز صانع الخبز:
إذا كنت تريده جديدا:
فعّل Amazon.
فعّل New.
تجاهل Used.
يمكن تجاهل Buy Box أو تحديده.
ثم اختر سعرًا واقعيًا بناءً على السعر الذي تكرر كثيرًا في الرسم، وليس أقل سعر تاريخي مطلق.
أيضا:
هل يمكن أن ينبهك Keepa عند أي انخفاض دون تحديد سعر؟
لا يعمل Keepa بهذه الطريقة عادة، فهو يحتاج إلى سعر مستهدف (Target Price).
لكن يمكنك اتباع هذه الطريقة:
إذا كان السعر الآن 169 يورو، وتريد معرفة أي تخفيض مهما كان صغيرًا، فضع مثلًا:
Amazon = 168.99 أو New = 168.99
وعند أول نزول تحت 169 سيصلك التنبيه.
لا يلزم أن تضع 140 أو أقل سعر تاريخي.
في الواقع، إذا كنت تراقب منتجًا ولا تعرف بعد متى ستشتريه، فهذه طريقة جيدة.
أما إذا كنت متأكدًا أنك لن تشتريه إلا بسعر ممتاز، فحدد سعرًا أقل بناءً على الرسم.
ثانيًا: إذا كنت تريد منتجًا مستعملًا فقط؟
نعم. في هذه الحالة: فعّل Used فقط. لا حاجة لـ Amazon. ولا لـ New. ولا لـ Buy Box. لأنك في هذه الحالة غير مهتم بالجديد.
لكن لا أنصح بوضع “Lowest Ever” ل Used مباشرة. بل ادرس المنحنى واختر بناء على ذلك.
مثال:
السعر المستعمل الآن 120€
غالب السنة بين 110 و125€
وصل مرة واحدة فقط ل 80€
هنا وضع 80€ قد يجعلك تنتظر سنة كاملة.
الأفضل وضع:
110€ أو105€
لأنها أسعار تتكرر أكثر.
القاعدة الذهبية:
لا تنظر فقط إلى أدنى سعر في التاريخ، بل انظر إلى السعر الذي يتكرر كثيرًا، هذا هو السعر الواقعي (أي الذي يتكرر ويحمل أن يعود في فترة وجيزة، لا الذي يظهر مرة في السنة إلا إذا كنت مستعدا لإنتظار أقل تخفيض أي السعر الذي يظهر في الغالب مرة واحدة حلال السنة وربما في فترة أقل أو أكثر).
ثالثًا: هل يمكن تتبع المنتج مرتين؟ مرة للجديد ومرة للمستعمل؟
الجواب: نعم. تسمح الأداة بذلك.
بل هذا جيد فعله أحيانًا مع المنتجات الغالية.
مثال:
آلة خبز:
New = 150€
Used = 110€
تضع تنبيهين:
New عند 145€
Used عند 115€
وتشتري أول صفقة جيدة تظهر.
بل يمكنك تتبع عدة أنواع أسعار للمنتج نفسه في الوقت نفسه (يمكنك تتبع السعر الذي لا يتكرر إلا مرة في السنة وهو الأخفض، ثم تتبع السعر المتكرر عدة مرات، ثم تتبع أي تخفيض يظهر وذلك بوضع الفاصلة، مثل وضع 168.99 للمنتج الذي سعره 169، وبهذا تعلمك الأداة بكل تخفيض يطرأ).
وأنصحك بالآتي كأشهر طريقة تتبع:
للمنتجات الإلكترونية:
تتبع New.
وتتبع Used.
للملابس والأحذية:
New فقط.
للأجهزة المنزلية الغالية (آلة خبز، كاميرا، هاتف):
تتبع New.
وتتبع Used أو Warehouse إذا ظهر.
وهناك نقطة مهمة جدًا لا ينتبه لها كثير من الناس:
إذا وجدت في أمازون عبارة:
“Used – Like New”، أو “Very Good” من بيع أمازون نفسها (Amazon Resale أو Amazon Warehouse سابقًا)، فقد تحصل على خصم 20% إلى 40% إذا كان في العلبة خدش بسيط فقط، وهذه من أفضل الصفقات الموجودة على أمازون. لذلك بعض الأجهزة يستحق أن تتبع ال Used بالإضافة إلى New، أ ي معا.

شرح أداة Idealo

هذه ليست أداة تحليل، بل محرك مقارنة أسعار.
وهو موقع ألماني لكن توجد نسخ اسبانية وفرنسية وانجليزية يمكنك البحث في أي منها شئت:
الإسباني والفرنسي والبريطاني.
كيف أستخدمها؟
أدخل اسم المنتج في Idealo أو رقم الموديل أو اسم المنتج مع رقم الموديل.
مثال:
Panasonic SD-R2530
فتظهر لك قائمة المتاجر:
Amazon.es
MediaMarkt
PcComponentes
El Corte Inglés
Carrefour
وغيرها
ويظهر:
السعر.
تكلفة الشحن.
تقييم المتجر.
الفائدة:
كثير من الناس يقارنون بين منتجات أمازون فقط، أما Idealo فيجيب عن سؤال مختلف:
هل أمازون هو الأرخص أصلًا؟
وأحيانًا تجد:
أمازون 180 يورو.
متجر آخر 149 يورو.
فتوفر 31 يورو خلال دقيقة واحدة.
لذلك بعد Keepa مباشرة أفتح Idealo.
إذن:
لا تبحث في إيديالو ب ASIN المنتج لأن هذا الرقم خاص بالبحث داخل أمازون نفسها (وجوجل)، فيظهر منتجه في امازون لأنه الوحيد الذي أرفق به، أي لا يتكرر هذا الرقم لمنتجين.
أما في Idealo:
فابحث ب رقم الموديل (Model Number) أو الاسم التجاري الكامل. لأن المتاجر خارج أمازون لا تعرف ASIN عادة.
مثال جيد وهو الإسم مع الموديل:
Panasonic SD-R2530KXE
مثال أقل جودة وهو الإسم وحده:
Panasonic Bread Maker
مثال ممتاز وهو افسم الكامل مع الموديل:
Panasonic SD-R2530KXE Bread Maker
وإذا كان المنتج بلا موديل واضح (مثل الملابس، الأحذية، الحقائب، بعض الأدوات المنزلية):
استخدم اسم المنتج والعلامة التجارية.
إذن الموديل ينفع للبحث عن المنتج في Idealo ويوتيوب.

خطوات عند الشراء من أمازون

باتباع هذه الطريقة نادرًا ما تشتري منتجًا سيئًا أو بسعر مبالغ فيه، افعل الآتي:
انظر إلى تقييم المنتج.
اقرأ التقييمات ذات النجمة الواحدة والثنتين أولًا.
افتح Keepa لرؤية تاريخ السعر.
قارن السعر في Idealo.
إذا كان المنتج غاليًا (فوق 50 أو 100 يورو) ابحث عن مراجعاته في يوتيوب، لأن الصور والوصف والتقييمات في أمازون لا تكشف دائمًا حقيقة المنتج كما يفعل الفيديو.
عندما تشاهد مراجعة فيديو، ترى أشياء لا تظهر في صفحة المنتج، مثل:
الحجم الحقيقي للمنتج ، جودة المواد والتشطيب، مستوى الضجيج في الأجهزة الكهربائية، سرعة الأداء الفعلية، طريقة الاستخدام، العيوب التي تظهر بعد أيام أو أسابيع من التجربة، مقارنة مباشرة مع منتجات منافسة.
مثال:
إذا اشتريت آلة خبز بـ 150 يورو، فإن صور أمازون ستظهر الخبز جميلًا والجهاز لامعًا. لكن في يوتيوب قد ترى:
أن الجهاز صاخب جدًا أثناء العجن. أن القشرة تخرج سميكة أكثر من المتوقع. أن بعض البرامج تستغرق وقتًا طويلًا. أو بالعكس، أنه ممتاز فعلًا ويستحق ثمنه.
ومثال آخر على الكاميرات:
قد تحصل كاميرا على تقييم 4.7/5 في أمازون، لكن مراجعة يوتيوب قد تظهر أن:
التركيز التلقائي بطيء. الصورة في الليل ضعيفة. البطارية لا تدوم كما تدعي الشركة.
هذه أمور يصعب اكتشافها من التقييمات المكتوبة وحدها.
كما أن بعض المراجعين يجرون اختبارات حقيقية:
اختبار سقوط. اختبار بطارية. اختبار مقاومة الماء. مقارنة مباشرة مع المنافسين.
لذلك كلما ارتفع سعر المنتج، زادت أهمية تخصيص 10 أو 15 دقيقة لمشاهدة مراجعتين أو ثلاث.
بالنسبة للمنتجات الرخيصة (10 أو 20 يورو)، قد لا يستحق الأمر هذا الجهد لأن الخسارة المحتملة صغيرة.
أما للمنتجات مثل:
الكاميرات. الهواتف. الأجهزة اللوحية إلخ.
فمشاهدة مراجعات يوتيوب قبل الشراء تكاد تكون ضرورية، لأنها قد توفر عليك عشرات أو مئات اليوروهات وتمنعك من شراء منتج يبدو ممتازًا على الورق لكنه مخيب في الواقع.
ومن الأفضل البحث عن مراجعة باللغة الإسبانية أو الإنجليزية للمنتج نفسه برقم الموديل الكامل، لا مراجعة عامة للعلامة التجارية فقط.

فائدة قراءة التقييمات ذات النجمة الواحدة والاثنتين أولًا

هذه من أكثر الحيل فائدة عند الشراء من أمازون.
السبب أن تقييمات 4 و5 نجوم غالبًا تركز على المزايا، أما تقييمات نجمة أو نجمتين فتكشف العيوب التي قد لا تلاحظها من وصف المنتج.
لكن لا تأخذ كل تقييم سلبي على أنه صحيح، بل ابحث عن العيوب المتكررة.
مثال:
إذا وجدت 1000 تقييم، وفي تقييمات النجمة الواحدة قرأت:
شخص اشتكى لأن شركة الشحن تأخرت.
شخص استلم قطعة معيبة.
شخص لم يعجبه اللون.
فهذه ليست مشكلة حقيقية في المنتج نفسه.
أما إذا وجدت عشرات التقييمات السلبية تكرر نفس العبارة:
البطارية تضعف بعد 3 أشهر.
البلاستيك يتكسر بسهولة.
الميكروفون ضعيف.
المقاس أصغر من المتوقع.
فهنا يبدأ الأمر بالتحول إلى عيب حقيقي في المنتج.
مثال آخر:
سماعة تقييمها 4.6/5 من 20 ألف شخص.
لو نظرت إلى الرقم فقط ستظن أنها ممتازة.
لكن عندما تقرأ تقييمات النجمة الواحدة قد تجد أن مئات الأشخاص يشتكون من:
“السلك يتلف بعد 6 أشهر”.
إذا كنت تريدها لشهر أو شهرين فلا مشكلة.
أما إذا كنت تريدها لسنوات فهذه معلومة مهمة جدًا.
كذلك أقرأ بعض تقييمات 3 نجوم.
أصحاب 3 نجوم غالبًا أكثر توازنًا:
يذكرون المزايا.
ويذكرون العيوب.
دون مبالغة في المدح أو الذم.
أما تقييمات 5 نجوم أحيانًا تكون من نوع:
“وصل بسرعة، ممتاز.”
وهذا لا يخبرك كثيرًا عن جودة المنتج بعد الاستخدام.
لذلك عند شراء منتج فوق 30 أو 40 يورو، اتبع هذا الترتيب:
انظر إلى التقييم العام وعدد المراجعات.
اقرأ عدة مراجعات بنجمة واحدة.
اقرأ عدة مراجعات بنجمتين.
اقرأ عدة مراجعات بثلاث نجوم.
ابحث عن العيوب التي تتكرر كثيرًا.
استخدم Keepa لمعرفة إن كان السعر جيدًا.
إذا تكررت الشكوى نفسها عشرات المرات من أشخاص مختلفين، فغالبًا تكون هذه هي الحقيقة الأهم التي يجب أن تبني عليها قرار الشراء.